Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

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Índice

¿Por qué y cómo recolectamos tus datos?	¿Cuáles son nuestras obligaciones como Responsables del tratamiento?
¿Cuáles son tus derechos como titular?	Transmisión y transferencia de datos.
Tratamiento de datos sensibles.	¿Cómo hacer solicitudes sobre el tratamiento de datos?

¡Estamos comprometidos con la protección de tus derechos y con la seguridad de tu información!

Con esta Política definimos los lineamientos de recolección y tratamiento de tus datos. Es obligatoria para todos los que estén relacionados con Restrepo.   

Glosario

Datos Personales: Toda información que permite la identificación de una persona. Ej. Nombre.

Datos Personales Privados: Su conocimiento es restringido al público. Ej. Número de Celular.

Datos Sensibles: Información que pertenece a la esfera más íntima y privada del Titular y su uso indebido puede comprometer su privacidad o generar discriminación. Ej. datos biométricos.

Datos Públicos: Pueden tratarse por cualquier persona, sin necesidad de autorización.

Titular de la Información: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.

Base de Datos: Conjunto de datos personales que son recolectados.

Tratamiento de Datos: Puede ser su recolección, uso, supresión, entre otros.

Responsable del Tratamiento: Restrepo 360, quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de datos.

Encargado del Tratamiento: Quien(es) realiza(n) el tratamiento de datos personales bajo las reglas del Responsable.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado que el Titular otorga para realizar el Tratamiento de datos personales. Puede ser escrito, oral o tácito.

Aviso de Privacidad: Informa al Titular sobre el tratamiento de su información.

Transmisión: Comunicación de Datos, nacional o internacionalmente, los envía el Responsable y los recibe el Encargado.

Oficial de privacidad: Quién vigila, controla y promueve la aplicación de esta Política.

1. ¿Por qué y cómo recolectamos tus Datos?

Tratamos los Datos en el desarrollo del Proyecto Inmobiliario Restrepo 360. Para esto, las finalidades de nuestro tratamiento de datos son:

Datos personales recolectados	Finalidades Principales
Identificación personal:	Gestión de clientes potenciales:
– Nombre completo. – Número de identificación (cédula, pasaporte, etc.). – Fecha de nacimiento. – Género.	– Identificación y validación de identidad. – Verificación en centrales de riesgo. – Análisis de capacidad de endeudamiento. – Medidas de Conocimiento de Cliente (KYC) y Prevención de Lavado de Activos (AML). – Reporte de información requerida a las autoridades competentes. – Transmisión de información necesaria a bancos y entidades financieras para completar transacciones. – Verificación de la identidad de los usuarios a través de proveedores de servicios de verificación.
Datos de contacto:	Comercialización de inmuebles:
– Dirección de correo electrónico. – Número de teléfono. – Dirección física de residencia o facturación.	– Registro de visitas a inmuebles. Gestión de ofertas y contraofertas. – Recomendaciones personalizadas de productos o servicios. – Investigaciones de mercado y análisis estadísticos. – Gestión de la comunicación con los usuarios sobre el estado de sus adquisiciones. – Campañas de marketing. – Medición de la efectividad de las campañas de marketing.
Información financiera:	Trámites del negocio:
-Número de cuenta bancaria. -Datos de tarjeta de crédito o débito.	– Elaboración de minutas. – Gestión de escrituración y transmisión necesaria para escrituración. – Registro de propiedad para la formalización de la compraventa – Facturación y cobro de servicios.
Atención al cliente:
– Gestión de consultas y reclamos de usuarios. – Asistencia técnica y soporte. – Análisis de patrones de uso para optimizar procesos. – Realizar auditorías internas y externas de seguridad.

Datos sensibles recolectados	Finalidades Principales
– Datos biométricos. – Información financiera detallada. – Información familiar.	– Verificación de identidad en trámites notariales. – Autenticación en firma de documentos legales. – Control de acceso a inmuebles. – Evaluación de capacidad de pago. – Análisis de riesgo crediticio – Prevención de lavado de activos. – Evaluación de necesidades habitacionales. – Determinación de beneficiarios en contratos.

Otras finalidades:

1.Gestión administrativa y contable.

• Gestionar la vinculación de proveedores y terceros, con el fin de permitir la realización de los diferentes procedimientos contables y financieros.
• Realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o suscritos por el cliente.
• Registro y soporte de la información financiera y contable en el software de la Compañía, con el fin de realizar seguimiento a las transacciones realizadas.
• Gestionar los procesos de facturación de la Compañía, con el fin de soportar los pagos dentro de la contabilidad interna y, servir como soporte para las auditorías externas e internas.

2. Gestión comercial e innovación.

• Gestionar la información de los clientes y proveedores para facilitar el manejo interno de los procesos contables, administrativos y financieros de la Compañía.
• Mantener la relación comercial y futuras negociaciones con los proveedores y contratistas de las diferentes áreas de la Compañía.

3. Tecnología y seguridad.

• Promover los controles de los sistemas informáticos y tecnológicos de la Compañía con el fin de llevar la administración de claves, usuarios, licencias informáticas y soporte tecnológico.

4. Áreas legales.

• Gestionar la información de los clientes y proveedores para facilitar el manejo interno de los procesos jurídicos.

2. ¿Cuáles son tus derechos como titular de los datos?   

1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
2. Solicitarnos prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado sobre el uso de sus datos.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y normas aplicables.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Acceder gratuitamente a los datos personales objeto de Tratamiento.
7. Autorizar a terceros para suministrarles tus datos.
8. Consultar tu información personal reposada en nuestra base de datos.

3. ¿Cuáles son nuestras obligaciones como Responsables del tratamiento?

1. Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por ti.
2. Informarte sobre la finalidad de la recolección y tus derechos al autorizar el tratamiento.
3. Conservar la información bajo estándares de seguridad.
4. Tramitar tus consultas y reclamos.
5. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley para atender consultas y reclamos.
6. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
7. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de tus datos.
8. Cumplir las instrucciones y requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio.

→ Requisito de edad.

Debes tener mínimo 18 años para aceptar esta Política en nombre propio. Si eres menor de edad, no nos proporciones ningún tipo de información.

4. Transmisión y transferencia de datos.

Con ocasión de las actividades desarrolladas por nosotros, podremos transferir y/o transmitir información para que ésta sea tratada por terceros responsables dentro y fuera del territorio de residencia del titular. 

Esta transferencia de datos personales deberá llevarse a cabo con estricta sujeción a lo dispuesto por esta Política de Tratamiento y a los estándares de seguridad implementados. 

Estamos autorizados a realizar transmisión y transferencia internacional de datos entre su casa matriz, filiales, subsidiarias, sucursales y grupo empresarial.

5. Conoce todo sobre los datos sensibles.

a). Derechos específicos

Además de los derechos mencionados en el numeral 2, para datos sensibles como titular de datos sensibles, tienes derecho a:

• Ser informado que no estás obligado a autorizar su tratamiento.
• Conocer de manera explícita y previa los datos sensibles objeto de tratamiento y la finalidad específica del tratamiento.
• La transmisión o transferencia de datos sensibles sólo se realizará con tu autorización explícita como titular.

6. ¿Cómo hacer solicitudes sobre el tratamiento de datos?

Si tienes alguna consulta o solicitud sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:

Nombre: Promotora Baluarte De San Luis S.A.S

Correo: gestionpqrs@restrepo360.com, informacion@restrepo360.com. 

Celular: 

Responderemos a tu solicitud en máximo 15 días hábiles. La consulta deberá contener:

1. Tu nombre, identificación y número o correo de contacto.
2. Descripción de los Datos que desea consultar.
3. Descripción de la consulta que realizas.
4. Documentos soporte, si aplica.

Si la consulta no incluye estos requerimientos, te informaremos en 5 días desde que la recibamos. Tendrás 2 meses para corregirla, si no lo haces, entenderemos que desistes de la solicitud. 

Modificaciones a la Política

Podremos modificar esta Política en cualquier momento. Para esto, publicaremos un aviso en la página web o en el medio que habilitemos, con 15 días hábiles antes de la implementación de los cambios durante la vigencia de la política. 

Si no estás de acuerdo con la nueva Política, podrás solicitar el retiro de tu información a través del correo indicado anteriormente. Sin embargo, no podrás solicitar el retiro de los datos mientras mantengas un vínculo con Nosotros.

Esta Política está vigente desde el 18 de noviembre del 2024